Où est situé l’hôtel et comment y arriver?
ACCÈS à l'hôtel .Depuis l'Autoroute Madrid-Barcelone. Prenez la sortie ' El Portillo '.Quand vous entrez dans Saragosse, suivez les indications jusqu'au centre-ville et la Plaza Aragón. À la rotonde de cette place, tournez à gauche pour arriver au Paseo Independencia et entrez dans la première rue à droite. Vous arriverez dans la rue Bruil, où l'hôtel Zenit Don Yo de Saragosse sera enchanté de vous recevoir.
Quelles sont les heures de check-in et de check-out?
L'heure d'arrivée est à partir de 13h00 et l'heure de départ est jusqu'à 12h00.
Je peux quitter ma chambre plus tard?
Oui, les club Zenit offrent la possibilité de solliciter le check out late (14:00) sans frais, sous réserve de disponibilité de l’hôtel. Merci d’en faire la demande. Les réservations en ligne sont-elles sécurisées?
Absolument. Tout le processus de paiement par carte de crédit/débit est réalisé via le système de télépaiement bancaire de 4B lequel garantit la transaction. Les cartes MasterCard, Visa, 4B, 4B MasterCard, 4B Maestro et American Express sont acceptées.
Zenit Hoteles respecte votre privacité et ne communique aucune donnée personnelle. Dans la rubrique
Avis Légal qui figure au bas de toutes les pages vous pouvez vérifier le code de la société et les prérequis pour l’obtention de la LSSI, LOPD ainsi que nos engagements de privacité et de confidentialité.
J’ai réalisé une réservation sur internet et je n’ai rien reçu?
Si vous n’avez pas reçu de mail de réponse, nous vous prions de contacter le Service des Réservations de l’Hôtel au
+34 912 182 028.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés?
Oui, nous admettons animaux. Voir les conditions d'accueil. Supplément Pet-friendly: 25€ par animal domestique et nuit jusqu’au 25 kg. Voir conditions et dates d'interdiction à la réception.
Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix de la chambre?
En effectuant votre réservation sur internet dans notre hôtel à Saragosse, Zenit Don Yo, vous pourrez choisir cette option.
Est–ce que l’on peut se connecter à internet?
Oui, nous avons le Wi-Fi gratuit dans toutes les chambres. Il vous appartient de demander un code d’accès à la réception.
L’hôtel dispose-t-il de lits bébé?
Oui, dans notre hôtel nous disposons de lits bébé. Merci d’en faire la demande.
Un lit supplémentaire peut-il être ajouté dans la chambre?
Oui, vous avez la possibilité de chambre double avec supplément. Toujours sur demande. Si l'adulte est facturé, que ce soit pour un enfant de moins de 12 ans gratuit. Voir conditions à la réception.
Pouvons-nous choisir le type de lit dans notre chambre(un lit double)?
Nous disposons d’un nombre limité de chambres avec 1 lit double. Merci de le préciser au moment de votre réservation. Nous en tiendrons compte selon la disponibilité du Hotel Zenit Don Yo, à Saragosse.
Y a–t-il un garage à l’hôtel?
Non, nous avons aménagé un parking public. Il coûte 16€ par jour TVA inclus.
Y a-t-il des chambres fumeurs?
Non, l'hôtel Zenit Don Yo n'a pas de chambres pour fumeurs.
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?
Oui, sur demande, l'hôtel dispose d'une salle appropriée.
Pouvez-vous garder mes bagages quand je quitte la chambre?
Oui, bien sûr.
Disposez-vous d’un service de blanchisserie et pressing?
Oui, notre hôtel dispose de service de blanchisserie et de nettoyage à sec du lundi au vendredi.
A qui dois-je m’adresser pour réclamer un objet perdu/oublié?
Les objets perdus/oubliés peuvent être réclamés 24 heures sur 24. En appelant la réception. Notre personnel fera suivre la réclamation vers le service correspondant. L’hôtel dispose-t-il de salons?
Oui, nous possédons différents salons. Pour en savoir plus, contactez
grupos@zenithoteles.com
Avez-vous un petit-déjeuner pour les personnes coeliaques?
Oui, nous disposons d’un petit déjeuner pour coeliaques, nous vous recommandons de le mentionner lors de votre réservation dans la rubrique “observations”, afin que l’hôtel prévoie du pain et des biscuits pour coeliaques.
Le restaurant propose-t-il un menu?
Oui, dans notre hôtel Zenit Don Yo peut trouver un menu et le week-end menu du jour avec diverses options du lundi au samedi. Quels sont les avantages du club zenit?
Réductions spéciales, voir les avantages du
Club Zenit et s'inscrire.
L’hôtel dispose d’une salle de sport?
L’hôtel dispose d’une salle de sport gratuite pour les clients du 08.00 jusqu’au 22.00 h.
